Публичная оферта

1.1. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте и его оплата. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Продавцу.

1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что: ознакомлен с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных и условиями возврата, размещёнными на Сайте, и согласен с ними; является дееспособным лицом; указал достоверные данные, необходимые для исполнения заказа.

1.3. Оформление заказа возможно без создания личного кабинета (гостевой заказ). Создание личного кабинета не является обязательным условием покупки.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. К каждому заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

1.5. Товары приобретаются Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар (одежду и аксессуары под брендом «КВАЛИЯ»), а Покупатель — принять товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, цена, состав, доступные размеры и цвета товара указываются на соответствующей странице товара на Сайте.

3.1. Изображения товара на Сайте являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара. Цветопередача зависит от настроек и характеристик экрана устройства Покупателя и не является недостатком товара.

3.2. Замеры изделий в размерной сетке выполняются вручную; допускается отклонение фактических размеров в пределах ±1,5 см, что соответствует отраслевой практике и не является недостатком товара.

3.3. Сведения об остатках товара обновляются автоматически, однако Продавец не гарантирует наличие товара в момент оформления заказа. Порядок действий при отсутствии товара — в п. 4.4 настоящей оферты.

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте: выбор товара, размера и цвета, указание данных получателя, выбор способа доставки, оплата.

4.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту указанных при оформлении заказа данных (ФИО получателя, телефон, e-mail, адрес доставки или пункт выдачи). Расходы, вызванные указанием недостоверных или неполных данных (в том числе повторная отправка, возврат отправления Продавцу, невозможность вручения), несёт Покупатель.

4.3. После оплаты заказа на указанный Покупателем e-mail направляется подтверждение заказа и кассовый чек. Сообщения, направленные на указанный при оформлении заказа e-mail, считаются надлежащим уведомлением Покупателя.

4.4. Если после оформления заказа выяснится, что заказанный товар отсутствует (в том числе из-за технического сбоя учёта остатков), Продавец уведомляет об этом Покупателя и по согласованию с ним либо заменяет товар на аналогичный, либо аннулирует заказ (полностью или в части отсутствующего товара) с возвратом соответствующей суммы в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата.

4.5. Если в результате очевидной технической ошибки (сбой, опечатка) на Сайте была указана цена, явно не соответствующая рыночной стоимости товара, Продавец вправе уведомить об этом Покупателя и предложить оформить заказ по корректной цене либо аннулировать заказ с полным возвратом уплаченной суммы.

5.1. Цены на товары указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке; к оформленному и оплаченному заказу применяется цена, действовавшая на момент оформления.

5.2. Оплата производится онлайн на Сайте банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Обработка платежей осуществляется лицензированным оператором интернет-эквайринга; реквизиты банковских карт Продавцу не передаются и Продавцом не хранятся. Оплата при получении (наложенный платёж) не предусмотрена.

5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу. При оплате Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

6.1. Доставка осуществляется транспортной службой СДЭК: в пункт выдачи заказов либо курьером до адреса Покупателя — по выбору Покупателя при оформлении заказа. Отправка производится из г. Санкт-Петербург.

6.2. Продавец передаёт заказ в службу доставки в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты, если на странице товара или в подтверждении заказа не указан иной срок. Сроки перевозки, отображаемые при оформлении заказа, являются ориентировочными и зависят от работы службы доставки и региона получателя.

6.3. Для г. Москва и г. Санкт-Петербург стоимость доставки включена в цену товара. Для остальных населённых пунктов стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и оплачивается Покупателем дополнительно.

6.4. Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента вручения товара Покупателю (получения в пункте выдачи).

6.5. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки и внешнее состояние товара. При обнаружении повреждений упаковки или товара Покупателю следует зафиксировать их в присутствии сотрудника службы доставки (составить акт) и незамедлительно сообщить Продавцу на kvaliawear@yandex.ru.

6.6. Заказ хранится в пункте выдачи в течение срока, установленного правилами службы СДЭК. Если Покупатель не получил заказ в течение срока хранения и отправление возвращено Продавцу, это признаётся отказом Покупателя от заказа. В этом случае Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму за вычетом фактически понесённых расходов на доставку отправления Покупателю и его возврат Продавцу.

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки, а также имеется документ или иное доказательство, подтверждающее покупку у Продавца. Товар не должен иметь следов носки, стирки, посторонних запахов и иных признаков использования.

7.3. Не подлежат возврату при надлежащем качестве товары, включённые в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 2463 (в том числе бельевые и чулочно-носочные изделия), а также товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные по персональному заказу Покупателя.

7.4. При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара. Расходы на пересылку возвращаемого товара Продавцу несёт Покупатель, кроме случаев возврата товара ненадлежащего качества или ошибки Продавца.

7.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата. Подробный порядок оформления возврата описан на странице «Возврат и обмен», являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8.1. При обнаружении в товаре недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены товара или возврата уплаченной суммы.

8.2. Для оперативного рассмотрения обращения Покупателю следует направить на kvaliawear@yandex.ru описание недостатка, номер заказа и фотографии (видео), позволяющие установить характер недостатка. Продавец вправе провести проверку качества товара в порядке, установленном законом.

8.3. При подтверждении недостатка все расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества (включая пересылку), несёт Продавец, а денежные средства возвращаются Покупателю в срок не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования.

8.4. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения Покупателем правил использования и ухода за изделием (в том числе указанных на ярлыке изделия), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

9.1. Все объекты, размещённые на Сайте и нанесённые на товары (обозначение «КВАЛИЯ», принты, изображения, тексты, элементы дизайна), являются объектами интеллектуальных прав. Их использование без письменного согласия правообладателя не допускается. Приобретение товара не влечёт передачи Покупателю каких-либо интеллектуальных прав.

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора.

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несёт ответственности за временную невозможность использования Сайта, вызванную техническими причинами, а также за работу сервисов третьих лиц (службы доставки, платёжных систем, операторов связи) — в пределах, допускаемых законодательством и без ограничения прав Покупателя, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон), на время действия таких обстоятельств.

12.1. Претензии по заказам направляются на kvaliawear@yandex.ru с указанием номера заказа и сути обращения. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.

12.2. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.1. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

13.2. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Оганезов Александр Георгиевич

ИНН: 860334046100

ОГРНИП: 326860000032238

Адрес: г. Санкт-Петербург (полный адрес предоставляется по запросу)

E-mail: kvaliawear@yandex.ru

Сайт: kvaliawear.ru